Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui MAZZARA JEWELS S.R.L. raccoglie, utilizza, conserva e comunica i dati personali degli utenti quando visitano il sito mazzarajewels.com, effettuano un acquisto, utilizzano i servizi disponibili sul sito o comunicano con MAZZARA Jewels.

La presente informativa è resa nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

MAZZARA JEWELS S.R.L.
Sede legale:  Alcamo (TP), Italia
P. IVA / Codice fiscale: 02975990819
REA: TP-210557
Email: mazzarajewels@gmail.com

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o all’esercizio dei propri diritti è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.

DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

I dati personali raccolti dipendono dal modo in cui l’utente interagisce con il nostro sito e con i nostri servizi.

Possiamo raccogliere, in particolare:

• dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo, numero di telefono ed email;
• dati relativi agli ordini, quali prodotti acquistati, numero e data dell’ordine, indirizzo di fatturazione e spedizione, stato dell’ordine, resi e rimborsi;
• dati relativi all’account cliente, qualora venga creato un account;
• informazioni fornite volontariamente durante le comunicazioni con il servizio clienti;
• informazioni tecniche e di utilizzo, quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo e informazioni relative alla navigazione sul sito;
• informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe, nei limiti e secondo le modalità indicate nella relativa sezione della presente informativa e nel banner cookie.

I dati necessari per elaborare i pagamenti possono essere raccolti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati nel negozio. MAZZARA JEWELS S.R.L. non riceve necessariamente tutti i dati completi relativi alla carta o allo strumento di pagamento utilizzato dal cliente.

FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale

Utilizziamo i dati personali per:

elaborare gli acquisti, ricevere e gestire i pagamenti, preparare e spedire gli ordini, fornire aggiornamenti sulla spedizione, gestire resi e rimborsi, fornire assistenza e adempiere agli obblighi derivanti dal contratto di vendita.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto o l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Adempimenti fiscali, contabili e legali

Possiamo trattare e conservare determinati dati personali per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa e da altre disposizioni di legge.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

Assistenza clienti e gestione delle comunicazioni

Utilizziamo i dati forniti dall’utente per rispondere a richieste, domande, reclami e comunicazioni relative ai nostri prodotti e servizi.

Il trattamento può essere necessario per l’esecuzione del contratto oppure basarsi sul nostro legittimo interesse a fornire un servizio clienti efficace e a gestire correttamente il rapporto con gli utenti.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Possiamo utilizzare i dati personali per prevenire, individuare e contrastare frodi, abusi, accessi non autorizzati, attività illegali e altri comportamenti che possano compromettere la sicurezza del sito, dei clienti o della nostra attività.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse alla sicurezza e alla tutela della nostra attività, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Marketing e comunicazioni promozionali

Qualora l’utente abbia prestato il proprio consenso, possiamo utilizzare i dati di contatto per inviare newsletter, offerte, comunicazioni promozionali, informazioni su nuovi prodotti e altre iniziative commerciali.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nelle comunicazioni oppure contattandoci.

Nei casi consentiti dalla normativa italiana, potremmo inoltre utilizzare l’indirizzo email fornito in occasione di un precedente acquisto per proporre prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, fermo restando il diritto dell’utente di opporsi in qualsiasi momento e gratuitamente.

Non inviamo comunicazioni promozionali tramite email sulla sola base del legittimo interesse quando la normativa richiede il consenso.

Analisi, personalizzazione e pubblicità

Previo consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile, possiamo utilizzare cookie, pixel e altre tecnologie di tracciamento per effettuare analisi statistiche, misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie, comprendere l’utilizzo del sito e proporre contenuti o pubblicità personalizzati.

Il consenso può essere modificato o revocato attraverso le impostazioni relative alla privacy e ai cookie disponibili sul sito.

SHOPIFY

Il nostro negozio online è realizzato e ospitato tramite Shopify, che ci fornisce la piattaforma tecnologica necessaria per gestire il sito, gli ordini, i clienti e le attività di ecommerce.

Nell’ambito della fornitura dei propri servizi, Shopify può trattare dati personali per nostro conto e, in determinate circostanze e per specifiche funzionalità, anche per proprie finalità secondo quanto previsto dalla propria documentazione privacy.

I dati possono inoltre essere utilizzati per fornire funzionalità Shopify scelte dall’utente o dal nostro negozio, incluse eventuali funzioni di personalizzazione, analisi, sicurezza e miglioramento dell’esperienza di acquisto.

Shopify mette a disposizione strumenti specifici per consentire ai merchant di gestire gli obblighi previsti dal GDPR e le preferenze privacy dei clienti. L’utilizzo di Shopify, tuttavia, non rende automaticamente un negozio conforme: la responsabilità della corretta configurazione e delle proprie pratiche rimane in capo al merchant.

COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.

I cookie tecnici e strettamente necessari possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, mantenere il carrello, gestire il checkout, garantire la sicurezza e fornire funzionalità richieste dall’utente.

Laddove previsto dalla normativa, i cookie e gli strumenti di tracciamento utilizzati per finalità di analisi non strettamente necessarie, profilazione, personalizzazione o pubblicità vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell’utente.

Attraverso il banner cookie presente sul sito, l’utente può accettare o rifiutare le categorie di cookie non necessari e modificare successivamente le proprie preferenze.

La semplice prosecuzione della navigazione non viene considerata, di per sé, un valido consenso all’utilizzo di cookie di profilazione.

Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati da Shopify è possibile consultare l’informativa cookie di Shopify.

Le Linee guida del Garante italiano prevedono il consenso preventivo per gli strumenti di tracciamento non tecnici e riconoscono all’utente il diritto di revocare successivamente il consenso.

CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I DATI PERSONALI

Possiamo comunicare i dati personali, limitatamente a quanto necessario per le rispettive finalità, a soggetti quali:

• Shopify e altri fornitori tecnologici utilizzati per la gestione del negozio;
• fornitori dei servizi di pagamento;
• corrieri, spedizionieri e operatori logistici;
• fornitori di servizi informatici, cloud, hosting, sicurezza e assistenza;
• consulenti fiscali, contabili, legali e professionali;
• fornitori di servizi di marketing, analytics e pubblicità, quando tali servizi sono attivati e nel rispetto delle preferenze privacy dell’utente;
• piattaforme social e commerciali integrate con il negozio, come TikTok, quando tali integrazioni vengono utilizzate per vendita, pubblicità o misurazione delle campagne;
• autorità pubbliche, organi giudiziari o altri soggetti quando la comunicazione sia prevista dalla legge o necessaria per tutelare i nostri diritti.

I soggetti che trattano dati per nostro conto vengono utilizzati nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, nominati responsabili del trattamento.

SITI E SERVIZI DI TERZE PARTI

Il nostro sito può contenere collegamenti o integrazioni con siti, social network, servizi di pagamento o piattaforme gestiti da terzi.

Quando l’utente accede a tali servizi, il trattamento dei dati personali può essere effettuato direttamente dal relativo soggetto terzo secondo la propria informativa sulla privacy.

MAZZARA JEWELS S.R.L. non controlla le pratiche privacy dei siti o servizi esterni non gestiti direttamente dalla società.

DATI DEI MINORI

I nostri servizi non sono specificamente destinati ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile. Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali in modo non appropriato, può contattarci per richiederne la verifica e, ove applicabile, la cancellazione.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa applicabile o necessario per tutelare i nostri diritti.

I tempi di conservazione possono variare a seconda della tipologia di dato e della finalità del trattamento.

Ad esempio, i dati relativi agli ordini e alla documentazione fiscale possono essere conservati per i periodi previsti dalla normativa fiscale e contabile; i dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione, fatte salve eventuali esigenze di conservazione necessarie a documentare le preferenze espresse.

SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.

Nessun sistema informatico o metodo di trasmissione dei dati tramite Internet può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando la normativa lo richiede, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base di strumenti giuridici riconosciuti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

Shopify precisa inoltre che il GDPR non impone che tutti i dati siano necessariamente conservati in Europa, ma richiede appropriate garanzie quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Nei casi previsti dal GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano e richiederne l’accesso;
• richiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• richiedere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalla legge;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
• ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, quando applicabile, richiederne la portabilità;
• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto.

Per esercitare tali diritti è possibile contattare mazzarajewels@gmail.com.

Prima di dare seguito a determinate richieste potremmo chiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità del richiedente.

Shopify mette inoltre a disposizione del merchant strumenti per gestire richieste di accesso o cancellazione dei dati dei clienti.

RECLAMI

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, puoi contattarci all’indirizzo mazzarajewels@gmail.com.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente. Per l’Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Potremmo modificare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

CONTATTI

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali:

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