Shipping policy
Informativa sulle Spedizioni
Noi di Mazzara Jewels ci impegniamo a consegnare i tuoi gioielli artigianali in acciaio inossidabile nel modo più rapido e sicuro possibile. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alle nostre modalità di spedizione, tempi e costi.
1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Riceverai una notifica via email quando il tuo ordine sarà stato spedito. Si prega di notare che gli ordini effettuati durante i giorni festivi o nei fine settimana saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
2. Spedizioni Nazionali
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia. I tempi di consegna stimati sono tra 3-5 giorni lavorativi, a seconda della località di destinazione. I costi di spedizione variano in base al peso dell'ordine e verranno calcolati al momento del checkout.
3. Spedizioni Internazionali
Offriamo anche spedizioni internazionali. I tempi di consegna per le spedizioni fuori dall'Italia variano tra 7-14 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione. Le spese di spedizione internazionali saranno calcolate automaticamente al momento del checkout.
Si prega di notare che eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del cliente e non sono inclusi nei costi di spedizione.
4. Tracciabilità della Spedizione
Dopo l'avvenuta spedizione del tuo ordine, ti invieremo un numero di tracciamento tramite email per consentirti di monitorare lo stato della tua spedizione in tempo reale.
5. Ritardi nella Consegna
Mentre facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna stimati, possono verificarsi ritardi dovuti a cause esterne, come problemi doganali o ritardi del corriere. In questi casi, non ci riteniamo responsabili per il ritardo, ma ti assisteremo in ogni modo possibile per risolvere la situazione.
6. Spedizioni non Consegnate o Rifiutate
Nel caso in cui un pacco ci venga restituito per motivi quali indirizzo errato o mancato ritiro, ti contatteremo per concordare una nuova spedizione. Le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.
7. Spedizione Assicurata
Per proteggere i tuoi acquisti, tutte le spedizioni sono assicurate. In caso di perdita o danneggiamento durante il trasporto, contattaci immediatamente all'indirizzo email francescamazzara@hotmail.com, e faremo il possibile per risolvere il problema.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante le spedizioni, puoi contattarci all'indirizzo email francescamazzara@hotmail.com. Saremo lieti di assisterti.
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