Informativa sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

MAZZARA Jewels si impegna a preparare e spedire gli ordini con cura e nel minor tempo possibile. Di seguito sono riportate le principali informazioni relative a tempi di elaborazione, modalità di spedizione, consegna e assistenza.

1. Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana, nei giorni festivi o in periodi di particolare affluenza possono iniziare a essere elaborati dal primo giorno lavorativo successivo.

Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente riceverà una comunicazione con le informazioni relative alla spedizione e, ove disponibile, il relativo codice di tracciamento.

2. Spedizioni in Italia

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano nelle località disponibili al momento del checkout.

I tempi di consegna stimati sono generalmente di 3-5 giorni lavorativi dopo l’affidamento al corriere, salvo destinazioni particolari, isole, località disagiate, festività o circostanze eccezionali.

Il costo della spedizione viene indicato al cliente durante il checkout prima della conclusione dell’ordine.

3. Spedizioni internazionali

Effettuiamo spedizioni internazionali verso i Paesi disponibili al momento del checkout.

I tempi di consegna possono variare in base al Paese di destinazione, al servizio di spedizione selezionato e ad eventuali controlli doganali.

Indicativamente, la consegna può richiedere 7-14 giorni lavorativi dall’affidamento al corriere, salvo ritardi o procedure doganali.

Le spese di spedizione vengono visualizzate prima della conclusione dell’ordine.

Per le spedizioni verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri locali. Quando non inclusi espressamente nel prezzo o nel checkout, tali importi possono essere richiesti dalle autorità o dagli operatori competenti nel Paese di destinazione.

4. Tracciamento della spedizione

Quando previsto dal servizio utilizzato, dopo la spedizione dell’ordine verrà inviato al cliente un codice di tracciamento che consentirà di verificare lo stato della consegna.

Le informazioni di tracking possono richiedere alcune ore prima di essere aggiornate dal corriere.

5. Tempi di consegna e ritardi

I tempi indicati nella presente informativa sono normalmente stime di consegna.

Possono verificarsi ritardi dovuti, ad esempio, a festività, condizioni meteorologiche, scioperi, controlli doganali, elevati volumi di spedizione o altri eventi eccezionali.

MAZZARA JEWELS S.R.L. assisterà il cliente nella verifica della spedizione e, quando necessario, contatterà il corriere.

Restano in ogni caso salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. Se non è stato concordato un termine diverso, la normativa europea prevede generalmente che i beni siano consegnati entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

6. Pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto

Quando il corriere è incaricato da MAZZARA JEWELS S.R.L., il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto durante il trasporto rimane a carico del venditore fino a quando il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei prodotti.

Se il pacco risulta smarrito, danneggiato o presenta anomalie al momento della consegna, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente all’indirizzo mazzarajewels@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e, in caso di danni, allegando fotografie del pacco e del prodotto.

Provvederemo a verificare la situazione con il corriere e a gestire la richiesta secondo la normativa applicabile.

7. Indirizzo errato, mancata consegna o mancato ritiro

È responsabilità del cliente verificare attentamente l’indirizzo di spedizione inserito al momento dell’ordine.

Qualora un pacco venga restituito a MAZZARA Jewels a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, mancato ritiro o impossibilità di consegna imputabile al destinatario, contatteremo il cliente per concordare come procedere.

Qualora venga richiesta una nuova spedizione, potranno essere addebitati al cliente i relativi costi di rispedizione, nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile. Non possiamo garantire che sia possibile modificarlo dopo che l’ordine è stato affidato al corriere.

8. Spedizione assicurata

Inserisci questa sezione solo se tutte le tue spedizioni sono realmente assicurate.

Se è vero, puoi lasciare:

Tutte le spedizioni effettuate da MAZZARA Jewels sono coperte secondo le condizioni del servizio di trasporto utilizzato. In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, il cliente può contattarci e provvederemo alla gestione della pratica con il corriere.

Se invece non hai una vera assicurazione su tutte le spedizioni, io eliminerei completamente questa sezione. Non conviene promettere “tutte le spedizioni sono assicurate” se il contratto con il corriere non lo garantisce.

9. Contatti

Per domande relative a spedizioni, tracking o consegne puoi contattarci a:

MAZZARA JEWELS S.R.L.
Sede legale: Alcamo (TP), Italia
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