Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

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I presenti Termini disciplinano l’utilizzo del sito mazzarajewels.com e gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.

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2. Utilizzo del sito

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Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l’accesso al sito in caso di utilizzi illeciti o abusivi, fatti salvi i diritti relativi agli ordini già effettuati.

3. Prodotti

MAZZARA Jewels commercializza gioielli e accessori, comprese collezioni realizzate in acciaio inossidabile e altri materiali indicati nelle rispettive schede prodotto.

Ci impegniamo a descrivere e rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.

Tuttavia, i colori e le tonalità visualizzati sullo schermo possono variare leggermente in base al dispositivo utilizzato e alle relative impostazioni.

Le caratteristiche, i materiali, le dimensioni e le eventuali possibilità di personalizzazione sono indicate nelle rispettive schede prodotto.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e comprendono l’IVA ove applicabile.

Gli eventuali costi di spedizione e altri costi applicabili vengono indicati prima della conclusione dell’ordine e durante il checkout.

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi disponibili al momento dell’acquisto, che possono includere carte di pagamento, PayPal e altri sistemi di pagamento messi a disposizione sul sito.

L’ordine viene elaborato dopo la corretta autorizzazione del pagamento.

5. Ordini e disponibilità

I prodotti sono acquistabili nei limiti delle disponibilità indicate sul sito.

Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione elettronica contenente i principali dettagli dell’acquisto.

Qualora un prodotto risulti eccezionalmente non disponibile dopo l’ordine, informeremo il cliente e provvederemo, ove necessario, al rimborso delle somme già corrisposte per il prodotto non disponibile.

6. Spedizioni

Effettuiamo spedizioni verso le destinazioni disponibili e indicate durante il checkout.

I costi e i tempi stimati di consegna vengono mostrati prima della conclusione dell’ordine.

Eventuali ritardi dovuti a circostanze eccezionali, problemi logistici, controlli doganali o altri eventi indipendenti dalla nostra volontà saranno comunicati al cliente, quando possibile.

Restano in ogni caso salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di consegna dei beni.

7. Diritto di recesso

Il cliente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui lui, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare in modo chiaro la propria decisione attraverso le modalità indicate nell’Informativa su resi e rimborsi presente sul sito.

Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni secondo le istruzioni ricevute.

Le condizioni complete relative a restituzioni, costi di reso e rimborsi sono indicate nell’apposita Informativa su resi e rimborsi.

Esclusioni dal diritto di recesso

Nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche richieste del cliente.

Rientrano, ad esempio, prodotti realizzati appositamente su richiesta del cliente o sottoposti a incisioni o altre personalizzazioni.

Questa esclusione non limita i diritti del cliente nel caso in cui il prodotto sia difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine.

8. Garanzia legale di conformità

I prodotti acquistati da consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Il venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del prodotto.
La garanzia non copre danni derivanti da normale usura, uso improprio, urti, incidenti o mancata osservanza delle indicazioni di utilizzo e manutenzione, salvo che tali problemi dipendano da un difetto originario del prodotto.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge.

Per segnalare un prodotto difettoso o non conforme è possibile contattarci all’indirizzo francescamazzara@hotmail.com, indicando il numero dell’ordine e fornendo, ove possibile, fotografie e informazioni utili alla gestione della richiesta.

9. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, testi, immagini, fotografie, grafiche, loghi, marchi e altri contenuti presenti sul sito sono di proprietà di MAZZARA JEWELS S.R.L. oppure sono utilizzati con l’autorizzazione dei rispettivi titolari.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

10. Responsabilità

MAZZARA JEWELS S.R.L. non può essere ritenuta responsabile per interruzioni o malfunzionamenti del sito dovuti a eventi ragionevolmente fuori dal proprio controllo.

Nessuna disposizione dei presenti Termini può essere interpretata in modo da escludere o limitare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei clienti avviene secondo quanto indicato nell’apposita Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalle impostazioni e dalle informazioni sulla privacy disponibili sul sito.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

MAZZARA JEWELS S.R.L. può aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative, tecniche o organizzative.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Per gli ordini già conclusi restano applicabili le condizioni vigenti al momento dell’acquisto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa del Paese in cui risiede.

Per le controversie relative a contratti conclusi con consumatori, la competenza territoriale viene determinata secondo quanto previsto dalla normativa a tutela del consumatore.

In particolare, non viene imposto al consumatore un foro diverso da quello eventualmente riconosciutogli inderogabilmente dalla legge.

14. Contatti

Per domande relative agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini e Condizioni puoi contattare:

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